我公司各种产品的使用操作条件，均经过我们测试或优化。许多产品在进入市场前也经过一些著名实验室和权威的技术专家的测试使用。对于大多数普通用户，希望按照产品说明的方法进行操作，如果遇到技术问题，可以在本公司网站查找可能的答案，或直接与我们的技术人员联系，获得技术支持。对于经验丰富的高级用户，可以针对自己的工作需要，在我们技术方案的基础上，作适当的改变，并与我们交流有关的技术细节，为我们的产品，提供特别的操作方案。 本公司网站提供公司各种产品说明书下载，和一些常见问题解答。说明书为pdf格式。我们也欢迎您随时与我们联系，讨论更多的技术问题。

我公司产品主要是科学研究试剂。本着科学的态度，我们从产品生产、包装运输、售后技术支持的各个环节，尽我们的所能，体现专业的服务。我们力保产品技术的稳定性，并希望用户对我们的产品，提供各种建议、意见和需求信息，帮助我们改进产品性能、增加产品品种，更好地为广大科研工作者服务。 科学研究的本质是探索未知世界，这决定了科学实验更多涉及新的对象、新的条件、特殊的手段。从这个意义上讲，任何实验技术和方法，都不是全能的。作为任何研究试剂，都有他们最适的工作对象和工作条件，以获得最佳的结果。所以，任何试剂都有其技术上的局限性。这也是试剂研究和发展的原动力。 我公司承诺对所有产品，进行质量跟踪和保证。如用户在使用过程中，发现确属产品质量问题，请在产品送达一月内与我公司联系，我公司将尽速免费更换或无条件退货。对非产品质量问题，用户可与我公司技术人员联系，共同探讨解决方案。我公司不保证产品和技术的全能性。本公司不负担产品使用引起的该产品价值以外的任何直接和间接损失。 本公司保留更改包装规格、目录价格的权利。请留意有关信息，订购时进一步确认。